KEPRINOW.COM, Batam – Kepala Puskesmas (Kapus) Tanjung Sengkuang Dr Irma Solviah tetap konsentrasi melayani setiap keluhan kesehatan masyarakat yang datang.
“Kami sesuai kode etik dan etika layanan kesehatan juga layanan medis lainnya tak bisa ditawar-tawar lagi harus siap melayani,” kata Dr Irma kepada Keprinow.Com di Puskesmas Tanjung Sengkuang Batam tempatnya berdinas Senin (18/10/2021).
Saya dan Dokter juga staff disini semaksimal mungkin akan melayani secara optimal kepada seluruh masyarakat.
Tidak benar kalau ada issu diluar sana kami mengabaikan ada calon pasien yang datang ingin berobat di Puskesmas Tanjung Sengkuang ini.
Itu tidak benar, kata Dr Irma sambil menunjukkan lembaran cek list dan wawancara staff kami dan calon pasien Su yang didampingi Pri suaminya pada 15 Oktober 2021 sekitar pukul 07.00 WIB pagi.
“Ini ada lembaran calon pasien dan datanya juga boleh dilihat suasana atau momen calon pasien datang dan dilayani juga terekam dalam Monitor CCTV Puskesmas kami yang berada di sejumlah titik disini,” kata Dr Irma.
“Secara Dinas dan secara khusus saya katakan kami siap melayani secara warga Tanjung Sengkuang dan secara umum warga Batam kemari.Dan itu sudah jadi komitmen kami serta seluruh Dokter juga staff dibawah saya,” sambung Dr Irma.
Ditambahkannya, bahwa pihaknya memiliki etika layanan. Kalau kami sudah mendata yang datang lalu menunggu tindakan medis menurut itu sudah benar.
“Kalau ternyata calon pasien ketika sudah di data dan diwawancara kemudian dicari-cari tak berada di tempat atau pergi ke tempat lain,itu mungkin yang terjadi baru-baru ini.Dimana calon pasien akhirnya berobat ke salah satu Rumah Sakit di Kawasan Seraya Batam,” ujar Dr Irma yang akhirnya dapat info pasien dimaksud berpindah tempat layanan.
Menurut Dr Irma Solviah yang Alumni tahun 1994 salah satu Fakultas Kedokteran Universitas di Padang Sumbar ini, kami tetap melayani dengan baik siapapun yang datang tetap dilayani sesuai kode etik dan tata cara tindakan medis yang sesuai SOP yang ada. (Robert Yahya)
